Доживут ли маркетплейсы до 2029 года, если покупать на них начнёт не человек? Компании доживут, компании вообще живучи. А вот витрина, на которой они пятнадцать лет делали деньги, вряд ли: маркетплейс всё это время торговал не товаром, а местом перед глазами усталого человека, и когда выбирает существо без глаз, место перестаёт быть товаром.
Осенью спор о будущем торговли переехал из конференц-залов в суды и пресс-релизы. 20 сентября Amazon заблокировал оформление заказов через агента Meta* Muse, а на следующий день Shopify объявил, что тому же Muse можно будет платить через Shop Pay во всех магазинах платформы, правда, без даты запуска. За сутки две крупнейшие платформы разошлись в главном вопросе эпохи: кто встанет между человеком и товаром. Россия тем временем вписала «агентную экономику» в проект Национальной стратегии развития цифровых платформ до 2036 года, так что стратегия у нас теперь тоже есть.
Задуматься об этом меня заставило интервью Александра Аузана на RTVI, вышедшее 14 ноября: по описанию выпуска, оно стало последним в должности декана экономического факультета МГУ, которую он занимал с 2012 года и которую 1 декабря передаёт Александру Мальцеву, оставаясь президентом факультета. Аузан говорит, что платформенная модель, где человек сам ищет товар на маркетплейсе, скоро уступит место агентной: выбор и покупку поручат ИИ-агентам, а те действуют рационально и к брендам не привязаны, поэтому бренд как инструмент маркетинга обесценится. Пересказываю по тезисам выпуска, расшифровки у меня нет.
Читать далее