Хабр

Не покупайте одного клиента дважды: как мастеру по ремонту техники конкурировать с крупными компаниями

Не покупайте одного клиента дважды: как мастеру по ремонту техники конкурировать с крупными компаниями

Представим неофициальную восьмую версию «Матрицы». Архитектор учел прошлые ошибки: теперь Нео должен чинить машины, а не воевать с ними. Поэтому вместо работы программистом ему достался ремонт бытовой техники в небольшом городе.

Нео запускает рекламу и получает заказ. Приезжает, ремонтирует стиральную машину, проверяет ее работу. Клиент доволен, мастер получает оплату и уезжает.

Через несколько месяцев приходит заявка с другой рекламной площадки. Нео берет инструменты и отправляется по адресу. Подъезд кажется знакомым. Дверь тоже.

– Вы же нам стиральную машину ремонтировали! Теперь посудомойка сломалась.

– А почему мне сразу не позвонили?

– Номер не сохранили. Снова стали искать мастера и нашли ваше объявление.

У Нео дежавю. Он второй раз заплатил за привлечение человека, который уже был доволен его работой.

Читать далее

🚀 Ускорьте работу вашего бизнеса

Корпоративный Яндекс Браузер с усиленной защитой данных и встроенными нейросетями. Официальная сборка для юридических лиц и ИП.

Скачать бесплатно